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Liebe Kundinnen und Kunden,

Ihre Kreissparkasse Stendal ist sich ihrer Verantwortung gegenüber Ihnen als Kunden/innen aber auch ihrer Verantwortung als Arbeitgeber gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bewusst.

Ziel unseres gesamten Handelns ist es, Ihnen als Kunden weiterhin flächendeckend alle Bankdienstleistungen anbieten zu können und dabei den berechtigten Schutzansprüchen unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und ihnen ebenfalls gerecht zu werden.

Wie wir Sie in dieser Zeit unterstützen und wie Sie sich selber schützen können, erfahren Sie auf dieser Seite.

Kredit­raten aussetzen

Informationen und Services für Privatkunden

In der aktuellen Situation bleiben Sie weiterhin handlungs­fähig. Die Bargeld­versorgung über Geld­automaten ist sicher­gestellt. Mit den Online-Services Ihrer Sparkasse machen Sie wichtige Bank­geschäfte einfach von zu Hause aus.

Kredit­raten bei der Kreissparkasse Stendal aussetzen

Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungs­zahlungen für Ihre Verbraucher­kredite für drei Monate veran­lassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kredit­laufzeit.

Bitte beachten Sie, dass das Recht auf die Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.

Sie nutzen Online-Banking

Als Sparkassen-Kunde mit Online-Banking können Sie ab sofort die Aussetzung der Raten veranlassen.

Sie nutzen Online-Banking nicht

Wenn Sie kein Online-Banking-Kunde sind, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter des KundenServiceCenters von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr* gerne weiter.

Sie haben einen Kredit bei unserem S-Kreditpartner

Gerne helfen Ihnen unsere Spezialisten des S-Kreditpartner weiter.

* außer an Feiertagen

** Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertrags­partners

Geöffnete Filialen

Wir sind für Sie da - geöffnete Filialen

Die Filialen der Kreissparkasse Stendal stehen wieder im Vollbetrieb zur Verfügung.

Für diesen Schritt benötigen wir aber auch die Mithilfe unserer Kunden. Diesbezüglich haben wir an Sie 2 eindringliche Bitten:

1. Bitte halten Sie in allen Filialen das geforderte Abstandsgebot ein und betreten Sie die Filialen nur sofern einer der markierten Warteplätze mit dem dann garantierten Mindestabstand frei ist. Bitte verlassen Sie die Filialen nach Tätigung Ihrer Geschäfte auch möglichst zügig, um weiteren Mitmenschen die Zutrittsmöglichkeit zu gewähren.

2. In einigen unserer Filialen bekommen Sie von Mitarbeitern direkt manuell Bargeld ausgehändigt. Bevor Sie mit diesen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen in Kontakt treten, müssen wir Sie auffordern, eventuell getragene Masken für diesen Zeitpunkt abzunehmen. Selbstverständlich können Sie diese gerne nach Erhalt des Bargeldes sofort wieder aufsetzen.

Wir bitten Sie hierfür um Verständnis, müssen unter Sicherheitsgesichtspunkten aber auf dieser Vorgehensweise bestehen. Wir freuen uns sehr, allen Kundinnen und Kunden nunmehr bald wieder vollumfänglich an jedem Standort zur Verfügung stehen zu können und bedanken uns ganz herzlich für die Geduld und die Einsicht.

Telefonisch erreichbar

#stayathome - Gerne nehmen wir Ihre Wünsche und Anliegen auch telefonisch entgegen

Unsere kompetenten Mitarbeiter des KundenServiceCenters sind für Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr* erreichbar.

Gerne helfen wir Ihnen rund um die Fragen:

  • Online-Banking
  • Konten und Karten
  • Kredite und Finanzierungen
  • Sparen und Anlegen
  • Versicherungen

weiter.

* außer an Feiertagen

** Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertrags­partners

Lächeln statt Händedruck

Wir schenken Ihnen ein Lächeln, aber verzichten auf den Händedruck.

Gerne empfangen wir Sie persönlich in einer unserer geöffneten Filialen.

Aus aktuellem Anlass verzichten wir bei einem persönlichen Kontakt derzeit zum gegenseitigen gesundheitlichen Schutz auf den gewohnten Händedruck.

Bitte achten Sie zu Ihrer und unserer Sicherheit bei Ihrem Besuch nach Möglichkeit auf den empfohlenen Mindestabstand und auf Hinweise und Bitten unserer Mitarbeiter.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!

Weitere Informationen rund um die Corona-Pandemie und das Kontaktverbot in Sachsen-Anhalt finden Sie auf der Seite des Ministeriums für Arbeit, Soziales und Integration.

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